Términos del servicio

1. Qué es Voix

Voix lee mensajes recientes de las bandejas que conectas (actualmente Gmail), los ordena por probable importancia con un modelo de IA y entrega un breve resumen hablado más borradores de respuesta opcionales. Voix es una herramienta que te ayuda a triar mensajes más rápido. Voix no es asesoramiento legal, médico, financiero ni profesional.

2. Quién puede usar Voix

• Debes tener al menos 16 años.
• Debes ser titular o estar autorizado para acceder a la cuenta de correo que conectes.
• Debes usar Voix de forma lícita y conforme a las políticas de tu empresa u organización, si corresponde.

3. Tu cuenta

• Eres responsable de mantener seguras tus credenciales de inicio de sesión.
• Eres responsable de las acciones realizadas con tu cuenta, incluidos los correos enviados en tu nombre a través de Voix.
• Puedes desconectar cualquier bandeja o eliminar tu cuenta en cualquier momento. Los procesos de eliminación se describen en nuestra Política de privacidad.

4. Precios

• Voix ofrece un plan Free con resúmenes diarios limitados. Los planes de pago se facturan mensualmente en EUR a través de Stripe.
• El precio visible al registrarte es el precio que pagas. Avisaremos con 30 días de antelación antes de cualquier cambio de precio.
• Reembolsos: cancela cuando quieras y tu suscripción no se renovará. No reembolsamos meses parciales salvo que lo exija la ley de consumo local.

5. Redacción y envío de respuestas

• Cuando Voix te redacta una respuesta, el borrador lo genera un modelo de IA a partir del correo original. Los borradores son el mejor esfuerzo y pueden contener errores de hecho o de tono. Debes revisar cada borrador antes de aprobarlo.
• Voix envía una respuesta solo cuando realizas una acción explícita (clic en un botón o comando de voz). Voix nunca envía correos por su cuenta.
• Eres el remitente de cualquier correo enviado a través de Voix. Eres responsable de su contenido.

6. Aviso sobre los resultados de la IA

Las clasificaciones, los resúmenes y los borradores de respuesta que produce Voix los generan modelos de IA. Pueden ser incorrectos, engañosos o incompletos. Trátalos como un punto de partida, no como una respuesta final. No te bases en los resultados de Voix para tomar decisiones legales, médicas, financieras u otras decisiones profesionales sin consultar a un profesional cualificado.

7. Uso aceptable

Aceptas no usar Voix para:

• acceder a buzones que no posees o para los que no tienes permiso;
• enviar spam, phishing, mensajes acosadores, difamatorios o ilícitos;
• intentar eludir los límites de uso, los controles de seguridad o el sistema de autenticación;
• aplicar ingeniería inversa, extraer (scraping) o sacar los prompts del modelo o la lógica de priorización para reventa o uso competitivo;
• tratar datos personales de terceros a través de Voix sin una base legal conforme a la legislación de protección de datos aplicable.

8. Disponibilidad del servicio

Aspiramos a una alta disponibilidad, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Voix depende de servicios de terceros (Google, Anthropic, Vercel, Supabase, Clerk, Stripe) y hereda su disponibilidad. Trabajaremos de buena fe para restablecer el servicio tras cualquier interrupción.

9. Límites de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total hacia ti por cualquier reclamación derivada de Voix o relacionada con él se limita al importe que nos pagaste en los 12 meses inmediatamente anteriores a la reclamación. No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos el lucro cesante o la pérdida de oportunidad derivados de tu uso de los resultados de Voix.

Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no puede limitarse por ley, incluida la responsabilidad por negligencia grave, dolo, o muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia.

10. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos o si la continuidad del servicio nos expone a nosotros o a otros usuarios a un riesgo legal o de seguridad. Avisaremos con una antelación razonable cuando sea posible.

11. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos cuando cambien nuestras prácticas. La fecha de vigencia en la parte superior refleja la revisión más reciente. Para cambios sustanciales que afecten a suscriptores de pago, avisaremos con 30 días de antelación por correo antes de que el cambio entre en vigor. El uso continuado tras la fecha de vigencia constituye su aceptación.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de España. Las disputas se someterán a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona, España, salvo cuando la legislación de protección al consumidor aplicable te otorgue el derecho a presentar una reclamación en tu país de residencia.

13. Contacto

Operador: John Afinni, que opera como Future_AI_Lab, Barcelona, España.
Soporte y preguntas sobre los Términos: support@voixapp.org.